請問：我這兩天自己開始使用艾草芙蓉皂來洗臉和洗身體。每次洗臉完發現都會【刺痛】，而且摸臉會有粗粗的手感；之前有使用別品牌的艾草手工皂並不會有這樣的狀況，請問這樣的狀況是我的體質不適合你們的手工皂嗎？

皮膚本身有傷口時，即使用清水洗也會有刺痛（不是整天刺痛感）不適感！那是正常的現象！您只要選擇較溫和好的手工皂清洗傷口，幫助修護皮膚！

洗臉後摸臉會有粗粗的手感：你一定洗過熱的水，或是你的皮膚角質正在代謝換膚！

嗯，刺痛的感覺約10~20分鐘會消失。

不用擔心！焱芝手工皂是溫和滋養的皂！它不但可以清潔您的皮膚同時也可以滋養你的皮膚！因為都是用好的油脂！

放心的使用！你只要不洗太熱的水，就不會有上述粗糙的觸感！

請問這樣的刺痛或紅癢的狀況，未來會慢慢減少嗎？

是的！當皮膚的傷口修復好了，以上刺痛、紅癢的現象自然就消除！

刺感！表示你的皮膚已經非常乾燥龜裂，你自己不知覺！不用擔心，使用您買的橄欖馬賽皂可以修護您的皮膚，一陣子就好了！

PS：

1. 焱芝每塊手工皂洗後都是滑順柔細感！不可能會有粗的觸感！

你可以仔細看標籤用油的內容都是高級用油！

乳液的成分滋養皮膚都遠不及手工皂！

因為乳液是加10%到20%的油脂和80%的水分，調合而成！當然遠不及幾乎整塊都是高級植物油脂的手工皂！

2. 若需再更深入了解可參考焱芝手工皂粉絲頁（https://www.facebook.com/yanzsoap/reviews/ ）！了解焱芝作皂理念！亦可參考粉絲評論集（有粉絲使用後心得分享）！你可以放心！您的選擇是對的！

最後祝您全家身體早日康健、平安！

因為是自己這兩天體驗後的身體直接反應出來的狀況，加上之前媽媽也有這樣的反應，所以使用上才會有疑慮，然後把問題反應出來。
也感謝賣家詳細的回覆解惑。
我們會放心持續使用，感謝。